سياسة إرجاع المال

التغيير - شروط العودة

العام: 

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فيُعتبر أنك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بُعد المقدم إليك.
2. يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد (RG: 27.11.2014 / 29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.
3. سيتم دفع رسوم الشحن مع تكاليف شحن المنتج من قبل المشترين.
4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي أظهره المشتري شريطة أن تتجاوز الفترة القانونية لمدة 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد. نظرًا لأن فئة منتجاتنا موجودة ضمن نطاق فساتين السهرة ، فإن العودة غير مقبولة. إذا كان الجسم واللون فقط لا يناسبان ، يتم إجراء تغييرات في الجسم واللون فقط.
5. يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه باستخدام مستندات مثل شهادة الضمان ، دليل المستخدم ، إن وجد والامتثال للمؤهلات المحددة بالترتيب.
6. إذا كان من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، فيجب على البائع إبلاغ المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من تعلم هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج المشتري:

1. إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج أو يلغيه في السجلات المصرفية ، فإن التزام البائع بتوصيل المنتج ينتهي.

المشتريات التي تم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان غير المصرح بها:

1. بعد تسليم المنتج ، إذا لم يتم تفويض بطاقة الائتمان التي يدفعها المشتري من قبل الأشخاص غير المصرح لهم ولا يتم دفع سعر المنتج للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، فإن المشتري سوف ينتمي إلى نفقات الشحن في غضون 3 أيام. يجب العودة إلى البائع.

إذا كان لا يمكن تسليمه خلال وقت المنتج لأسباب لا يمكن التنبؤ بها:

1. في حالة حدوث أحداث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد ، يتم إخطار المشتري. يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب ، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل ، أو تأخير التسليم حتى إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدًا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدًا في غضون 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وألغاه ، فسيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

1. سيفحص المشتري البضائع / الخدمات المتعاقد عليها قبل استلامها ؛ عبوات منبعجة ، مكسورة ، ممزقة ، إلخ. لن يتم استلام البضائع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. تعتبر السلع / الخدمات المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمات بعناية بعد التسليم. إذا كان سيتم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

مدة الحق في التغيير:

1. إذا قام المشتري بشراء خدمة ، فإن فترة الـ 14 يومًا هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء حق التغيير ، لا يمكن ممارسة حق التغيير في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك.
2. تعود المصروفات الناشئة عن استخدام حق التغيير إلى البائع.
3. من أجل ممارسة حق التبادل ، يجب إرسال إخطار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا.

شروط التغيير:

1. يلتزم البائع بإعادة البضائع في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار التغيير.
2. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع لسبب ناتج عن عيب المشتري أو إذا أصبح العائد مستحيلًا ، فإن المشتري ملزم بتعويض أضرار البائع في النسبة.
3. يجب تسليم المنتجات المراد تغييرها بالكامل وغير تالفة مع الصندوق والتعبئة والإكسسوارات القياسية ، إن وجدت.

المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الرجوع:

1. الملابس الداخلية وملابس السباحة وقيعان البكيني ومواد التجميل والمنتجات التي يمكن التخلص منها والسلع المعرضة للإفساد بسرعة أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، والتي يتم إعدادها بما يتماشى مع طلب المشتري أو الاحتياجات الشخصية الواضحة وغير المناسبة للإرجاع ، يتم تسليمها إلى المشتري.المنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد التسليم ، والمنتجات التي تمتزج مع المنتجات الأخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ، والسلع المتعلقة الدوريات مثل الصحف والمجلات ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، والأداء الفوري في البيئة الإلكترونية ، والخدمات المقدمة أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية ، والكتب ، والمحتوى الرقمي ، وبرامج البرمجيات ، وتسجيل البيانات و لا يمكن إرجاع أجهزة تخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر وفقًا للائحة إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك ، قبل انتهاء صلاحية حق الانسحاب ، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب فيما يتعلق بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك ، وفقًا للائحة.
2. لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وفساتين السهرة ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص DVD ، و VCD ، والأقراص المدمجة والأشرطة ، والمواد الاستهلاكية للقرطاسية (الحبر ، الخرطوشة ، الشريط ، إلخ) ، فقط المعيب المنتج أو التالف ، يمكن الاستبدال فقط.

النتائج الافتراضية والقانونية

1. إذا قام المشتري بإجراء معاملات الدفع باستخدام بطاقة ائتمان ، فإنه يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الفائدة ويكون مسؤولاً أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان مع بنك حامل البطاقات. في هذه الحالة ، يجوز للبنك ذي الصلة التقدم بطلب إلى العلاجات القانونية ؛ قد تطلب الوصول إلى التكاليف ورسوم المحاماة من المشتري ، وإذا كان المشتري يقع في أي حال بسبب ديون المشتري ، فيجب على المشتري أن يقبل أن يدفع البائع الخسارة والخسارة التي يعاني منها الأداء المتأخر من دَين.

الدفع والتسليم

1. Halkbank IBAN - TR73 0001 2009 7540 0010 2610 18
   Swift - Trhbtr2axxx أو Garanti IBAN - TR30 0006 2000 0620 0006 2964 32
   Swift - TGBATRISXXX ، الحسابات المصرفية (TL) يمكنك القيام بأي منها.
2. من خلال بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا ، يمكنك الاستفادة من الدفع الفردي عبر الإنترنت أو فرص التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.