1. اختيار المنتج:
   تحقق من جدول المقاسات الموجود على صفحة المنتج. بعد اختيار اللون والحجم الذي تريده، انقر فوق الزر "أضف إلى السلة" .
2. التحكم في السلة:
   انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك وتحقق من معلومات الطراز واللون والحجم للمنتج الذي اخترته. بعد التأكد من صحة المعلومات، قم بالضغط على زر "إكمال الطلب" .
3. معلومات التسليم:
   في الصفحة التي تفتح، املأ عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التسليم. كتابة عنوانك بشكل صحيح ويمنع تماما أي تأخير قد يحدث أثناء التسليم.
4. قسط:
   انقر فوق الزر "إجراء الدفع" وأدخل معلومات بطاقتك الائتمانية بشكل آمن على شاشة الدفع Iyzico التي تفتح.
5. تأكيد الطلب:
   عند إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة يفيد بتأكيد طلبك.

يتم قبول الدفع عن طريق بطاقة الائتمان فقط.
يتم استخدام البنية التحتية لـ Iyzico للدفع الآمن.
لديك خيار تقسيط 3 أقساط للسعر النقدي لمشترياتك من موقعنا.

يمكنك دفع السعر نقدًا على 3 أقساط بدون فوائد باستخدام بطاقتك الائتمانية.

بعد الانتهاء من عمليات مراقبة الجودة، سيتم تسليم طلبك إلى MNG Cargo خلال 48 ساعة ضمن نطاق الشحن المجاني في جميع أنحاء تركيا . تقوم MNG Cargo بتسليم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل في المتوسط.

نحن نقدم خدمة التوصيل في نفس اليوم عبر البريد السريع الخاص إلى العناوين في اسطنبول.
للاستفادة من هذه الخدمة، يمكنكم تقديم طلباتكم حتى الساعة 18:00 يومياً.
يمكنك تتبع حالة تسليم البريد السريع الخاص بك عبر كل من الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
يتم تحديد رسوم خدمة التوصيل السريع في نفس اليوم بـ 375 ليرة تركية.

• لا يمكن إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال للطلبات الدولية.
• يتم تسليم الطلبات للبضائع خلال يومي عمل بعد اكتمال عمليات مراقبة الجودة.
• بالنسبة للطلبات الدولية، جميع الرسوم الإضافية المتعلقة بالجمارك والتسليم تعود إلى المشتري.
• رسوم الشحن الثابتة لمنتج واحد أو منتجين هي 3500 ليرة تركية / 102 دولار أمريكي / 95 يورو / 374 درهم إماراتي.

نقوم بالشحن إلى جميع الدول التي يتم تسليم DHL Cargo إليها.

ولا يمكن إرسال الشحنات إلى إيران وإسرائيل وكوبا وكوريا الشمالية وسوريا وروسيا.

لا يمكن إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال للطلبات الدولية.

يجب أن تتوافق المنتجات المراد استبدالها مع شروط إعادة البيع والنظافة .

تقتصر عمليات التبادل على تغييرات اللون والحجم فقط؛ ولا يمكن استبداله بمنتج آخر.

يمكنك طلب التغيير خلال 14 يومًا. يمكنك زيارة صفحة تغيير الطلب لإنشاء طلب ومعلومات تفصيلية.

لا يمكن إجراء عمليات تبادل التسوق عبر الإنترنت في المتجر.

لا يمكن إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال للطلبات الدولية.

يجب أن تمتثل المنتجات المراد إرجاعها لشروط إعادة البيع والنظافة .

يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا ما لم يتم ذكر شرط إرجاع خاص على صفحة المنتج.

يمكنك زيارة صفحة طلب الإرجاع للحصول على معلومات تفصيلية وإنشاء طلب.

لا يمكن إجراء عمليات إرجاع التسوق عبر الإنترنت في المتجر.

يجب أن تتوافق المنتجات المراد استبدالها أو إرجاعها مع شروط إعادة البيع والنظافة .

يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة وكاملة وفي حالتها الأصلية .

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة مع خدمة الخياطة .

ملحوظة هامة: المنتجات المشتراة من متاجرنا لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

تخضع المنتجات المرتجعة في طلبك لعمليات مراقبة الجودة خلال 5 أيام عمل بعد وصولها إلى مستودعاتنا.
سيتم رد المبالغ المستردة المؤهلة إلى بطاقة الائتمان التي تم الدفع بها. ستتم مشاركة إشعار استرداد الأموال بخصوص المشكلة معك عبر البريد الإلكتروني.

سيتم التواصل معك مرة أخرى بخصوص المنتجات المرتجعة غير المناسبة.

قد يختلف الوقت الذي يستغرقه ظهور رسوم الاسترداد على بطاقتك الائتمانية اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.

عندما يتم استرداد أموالك، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.

بعد إرسال المبلغ المسترد إلى البنك الذي تتعامل معه، من المتوقع أن يتم استرداده خلال 7 أيام عمل على أبعد تقدير.

يمكنك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للحصول على معلومات مفصلة.

لعمليات التسوق بالجملة، يمكنك الوصول إلى معلومات سعر المنتج عن طريق الاشتراك في Wholesale.cengizakturk.com .
الحد الأدنى لمبلغ الطلب هو 5000 دولار أمريكي.
يتم توفير طرق الدفع عن طريق بطاقة الائتمان والتحويل المصرفي والنقد.
لأسئلتك حول طلبات الجملة، يمكنك الاتصال بنا على info@cengizakturk.com.

يتم إصدار فواتيرك خلال 14 يومًا وإرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

إذا قمت بإرسال رقم الطلب الخاص بك وطلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني لدينا cs@cengizakturk.com عبر البريد الإلكتروني الذي قدمت طلبك به، فسيتم إرسال فاتورتك إليك خلال 48 ساعة.

إذا كنت ترغب في تغيير فاتورة الأرشيف الإلكتروني الخاصة بك إلى فاتورة إلكترونية، فيرجى إرسال معلومات فاتورة شركتك إلى cs@cengizakturk.com.

يخدمك في اسطنبول أوروبا والأناضول وبورصة. انقر هنا للحصول على تفاصيل بشأن معلومات الاتصال والاتجاهات.

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو نقدا أو بالعملة الأجنبية.

يمكنك الاستعلام عن مخزون متاجرنا من خلال زر الاستعلام عن مخزون المتجر الموجود على صفحة المنتج على موقعنا. يتم تحديث الأسهم على الفور.

لا يوجد أي استرداد أو استبدال للمشتريات التي تتم من متاجرنا.

يتم توفير خدمات الخياطة في جميع متاجرنا. يتم تقديم خدمة الخياطة هذه مقابل رسوم، اعتمادًا على نوع المعاملة التي سيتم تنفيذها.

يمكنك الحصول على فاتورة الإعفاء الضريبي من متاجرنا، فقط قم بإبلاغ مستشارينا بطلبك.