سياسة إلغاء الطلب
سياسة إلغاء الطلب
تضع شركتنا رضا العملاء في المقام الأول، وتحتفظ بحقها في إلغاء بعض الطلبات وفقًا لمبادئ إدارة المخزون والبيع العادل. يمكن إلغاء الطلبات في الحالات التالية:
1. الأغراض التجارية والمشتريات بالجملة
يوفر موقعنا الإلكتروني مبيعات التجزئة للمستهلكين الأفراد. لذلك:
- طلب كميات متعددة من نفس المنتج،
- وضع طلبات بكميات كبيرة من العديد من الأصناف في طلب واحد،
- محاولات متكررة لطلب كميات كبيرة في وقت قصير،
- طلبات متعددة تم إجراؤها بنفس الشخص أو العنوان أو عنوان IP أو طريقة الدفع،
في حال الاشتباه في وجود مشتريات تجارية، قد يتم إلغاء الطلب. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ العميل واسترداد المبلغ.
2. نقص المخزون أو الأخطاء الفنية
إذا كانت المنتجات غير متوفرة في المخزون بسبب أخطاء في النظام ومتاحة للطلب، فسيتم إلغاء الطلب وإبلاغ العميل وسيتم استرداد المبلغ.
- 3. المعاملات المشبوهة والخبيثة
المشتريات التي يُعتقد أنها تمت من قبل شركات منافسة، - أوامر لاستغلال ثغرات النظام،
- السلوكيات التي تنتهك شروط الاستخدام،
- في حالة اكتشاف ذلك، يتم الاحتفاظ بالحق في إلغاء الطلب.
4. عملية الإلغاء واسترداد المبلغ
بالنسبة للطلبات الملغاة:
سيتم استرداد الدفعة خلال [3–7 أيام عمل] على الأكثر، وذلك حسب طريقة الدفع المستخدمة.
🔔 يرجى ملاحظة أنه عند إنشاء طلبك، يجب أن تكون كمية المنتج قطعة واحدة على الأقل و3 قطع كحد أقصى.
وإلا، فقد لا يتم تأكيد طلبك وقد يتم إلغاؤه مرة أخرى.
سيتم إبلاغ العميل بعملية الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
📌ملاحظة:
يتم تقييم الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني، عند الاقتضاء، في إطار مبادئ الأمن والسلامة التجارية. في حال إلغاء الطلب، سيتم إبلاغ العميل بالسبب.
عند تقديم طلب، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.