İade Talebi
⚠️ Önemli: İade ve Değişim Politikası
Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki maddeleri dikkatle inceleyiniz. Şirketimiz, hijyen ve kişiye özel hizmet standartları nedeniyle iade süreçlerinde titiz bir denetim uygulamaktadır.
🚫 İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki ürün gruplarında kesinlikle iade ve değişim yapılmamaktadır:
-
Abiye ve Hassas Ürünler: Ürün sayfasında "İade/Değişim Yoktur" onayı alınarak sepete eklenen ürünler.
-
Kişiye Özel Tadilat: Boyu kısaltılmış, daraltılmış veya üzerinde terzilik işlemi yapılmış ürünler "Özel Üretim" kapsamına girer.
-
Hijyen İhlali: Koruma bandı çıkarılmış, parfüm kokan, makyaj lekesi olan veya tekrar satılabilirliğini yitirmiş ürünler.
-
Yurt Dışı Siparişleri: Lojistik maliyetler ve gümrük mevzuatı nedeniyle yurt dışı gönderimlerinde iade yoktur.
🔍 Denetim ve Geri Gönderim
-
Kalite Kontrol: İade edilen her ürün uzman ekibimizce incelenir. Kontrol sırasında en ufak bir kullanım belirtisi (koku, leke, deformasyon) saptanan ürünler, iade onayı verilmeden alıcı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilir.
-
İade Süresi: Teslimat sonrası 14 günü geçen talepler sistem tarafından otomatik olarak reddedilir.
💡 Mağduriyet Yaşamamanız İçin Tavsiyeler
İade süreciyle uğraşmamak adına;
-
Beden Tablosu: Lütfen ürün açıklamalarındaki ölçüleri kontrol ediniz.
-
Destek Hattı: Beden konusunda kararsızsanız, sipariş vermeden önce WhatsApp hattımızdan canlı destek alarak en doğru bedeni seçebilirsiniz.
-
Mağaza İadesi: Web sitemizden alınan ürünlerin iade işlemleri mağazalarımızdan yapılamamaktadır.
💳 Geri Ödeme Hakkında
İadesi onaylanan ürünlerin ücreti, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 5 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılır. Yoğun dönemlerde bu süreç uzayabilmektedir.